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プライバシーポリシー

株式会社自由が丘フラワーズ（以下、当店といいます）では、 個人情報の保護に関する法令を遵守するとともに、 以下のポリシーに基づき、お客様の個人情報を取り扱います。

個人情報とは？
個人に関する情報で、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、 購入履歴など個人を特定できる情報、またはその可能性のある情報の事です。 また、他の情報との組み合わせによって個人が特定できる情報も含みます（業種等）。
個人情報の収集について
通常当サイトを閲覧する場合、お客様に関するいかなる情報も入力や開示する必要はなく、匿名のままご自由にご利用いただけます。
ただし、会員登録や商品購入時、お問い合わせ時、商品レビュー等で、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の入力をお願いしております。
その際以下情報についてCookie等を利用して取得しております。
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  • サービスの利用に関する情報
  • サーバログ情報
これらの情報の利用目的につきましては「個人情報の利用目的について」を、管理につきましては「個人情報の管理について」をご参照下さい。
個人情報の利用目的について
当店は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
  • お客様への商品の発送および代金の請求また、代金のお支払いに関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報等。
  • ご注文の内容や配送方法などのご確認。
  • 当店が行うキャンペーンや商品、サービスのご案内。
  • お客さまから寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴等。
  • 次回の会員ログインが容易に行えるよう、ログイン情報の保持の為。Cookie使用しており、保持するか否かはお客様で任意に選択可。
  • その他サイト運営上必要な場合に利用。
個人情報の管理について
当店は以下の体制で個人情報を管理します。
個人情報の利用を業務上必要な者だけに制限し、個人情報が含まれる内容の管理を徹底致します。 但し、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。 その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
不要になった個人情報は、随時削除していきます。
個人情報の開示について
  1. 当店は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。 ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
    • 官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準じる権限を有する機関から要請があった場合。
    • 法令に特別の規定がある場合。
    • 法令や当店のご利用規約・注意事項に反する行動から、当店の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、 本人の同意を得ることができない場合。
    尚、商品の配送等、お客様との取引を行うにあたり、運送業者等の必要な外部委託を行う場合は 第三者提供にはあたりません。
  2. 当店がお客様から収集した以下の情報は、カード発行会社による不正利用検知・防止の目的で、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。なお、お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
    • 氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等
お客様の端末から第三者に送信される情報について
お客様が当サイトを利用しますと、お客様の利用端末から外部サービスにお客様やご利用端末に関する情報が送信されることがあります。
送信情報、送信先、目的等につきましては、以下をご参照ください。
適用範囲
以上のプライバシーポリシーに関する適用範囲は、当サイト内において適用されます。 原則として「https://www.hanadonya.com/」「https://www.fla-co.com/」 のアドレスを含むページが当サイト内となります。 当店では、お客様の個人情報を大切にお取扱いしながら、今後も質の高いサービスをご提供し お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。当店のお客様の個人情報のお取扱いについて ご賛同いただきますよう、よろしくお願い致します。
送料について
■生花を含むご注文
注文金額本州・四国北海道・九州沖縄
～21,999円990円1,320円2,200円
22,000円～990円1,320円商品代金
の10%
■生花を含まないご注文
注文金額本州・四国北海道・九州沖縄
～5,499円660円1,320円2,200円
5,500円～
10,999円		送料無料330円2,200円
11,000円～送料無料2,200円
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    11,000円（税込）以上のご注文で手数料無料！
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  • 生花：生花の返品：原則不可。ただし、商品に劣化があった場合は、状況に応じて代品手配・ご返金いたします。
  • 非生花：未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受付いたします（対象外あり）。
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    お急ぎの場合は、直前販売コーナーをご確認ください。
  • 非生花：
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