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ご注文の変更・キャンセルについて

• 生花：キャンセル可能期間内であれば、キャンセル可能です。
• 非生花：発送準備に入るまでは変更・キャンセル可能です。

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お支払い方法について

• 代金引換：手数料330円
  　11,000円（税込）以上のご注文で手数料無料！
• クレジットカード：手数料無料
• コンビニ後払い：手数料330円
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• クロネコ掛け払い：手数料無料
  　※法人・個人事業主様のみご利用いただけます。

返品・交換について

• 生花：生花の返品：原則不可。ただし、商品に劣化があった場合は、状況に応じて代品手配・ご返金いたします。
• 非生花：未開封・未使用のものに限り商品到着後7日以内の返品を受付いたします（対象外あり）。

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納期について

• 生花：
  お届け日の4～5日前を目安にご注文ください。
  お急ぎの場合は、直前販売コーナーをご確認ください。
• 非生花：
  即日発送品は、月～土15時までのご注文で当日発送いたします。※日・祝除く
  取寄せ品は、3営業日を目安に発送いたします。在庫確認は以下のお問い合わせフォームより受け付けております。

よくあるご質問

• Q.電話で注文することはできますか。
• Q.領収書は発行できますか？
• Q.メールが届きません。